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Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo solicitar mi crédito en línea?

Actualmente estamos trabajando en convenio con Corona para financiar la compra de productos para remodelación, estos serán ofrecidos directamente por asesores comerciales directos, es decir que esta oferta no está abierta al público.  Estamos trabajando para ofrecerte en el menor tiempo posible créditos de libre inversión.

¿Qué necesito para solicitar mi crédito?

Para solicitar un crédito debes cumplir con los siguientes requisitos: • Ser colombiano, mayor de dieciocho (18) años y residente en el país. • Tener un teléfono celular personal. • Tener y usar un correo electrónico.

¿Qué variables tiene en cuenta Quienmepresta express para aprobar mi crédito?

La plataforma analiza la información ingresada al momento de registro o edición de la solicitud Adicional, se realiza el análisis y verificación de la información suministrada y consulta en centrales de riesgo para construir un perfil y un cupo adecuado para ti.

¿Qué tasas y cargos me cobran?

Recuerda que presentar la solicitud de crédito no tiene ningún costo. Ninguna persona ni interna ni externa debe cobrarte alguna remuneración para ayudarte en tu solicitud. Al momento de aceptar el crédito, los valores que serán cobrados adicionales son:
  • Plataforma: El servicio por uso de la plataforma es el costo asociado que debe asumir e incurrir la plataforma tecnológica para verificar ante bases de datos la validación de identidad del cliente deudor y la consulta a centrales de riesgos crediticio para analizar su comportamiento financiero, datos sobre los cuales la plataforma tecnológica arroja la aceptación o rechazo del otorgamiento del préstamo.
  • Fondo de cobertura: Reserva que permita generar una provisión a favor de Quienmepresta.com como contraprestación al riesgo asumido por la no exigencia de la constitución de garantías personales tales como la de un avalista, codeudor o fiador.
  • Interés: Es el índice utilizado para medir el costo de tu crédito.
  • IVA: Impuesto por la prestación de servicio por uso de la plataforma tecnológica: Corresponde al 19% del valor resultante de aplicarlo al valor del servicio por uso de la plataforma.

¿En cuánto tiempo me desembolsan?

Bajo el modelo de alianza con la Compañía Colombia de Cerámica SAS (Corona), el desembolso no se hace directamente a ti, el valor del monto de los productos se desembolsa directamente a ellos. La información de la compra será enviada por parte de Quienmepresta.com el mismo día que el pagaré sea firmado electrónicamente y el crédito quede legalizado de lunes a viernes, Corona te estará contactando para continuar con el proceso.

¿Cuál es el plazo de mi crédito?

Los plazos para el crédito van desde 1 hasta 36 meses, dependiendo comportamiento crediticio y del(los) producto(s) seleccionados, puedes escoger dentro de las opciones presentadas al momento de solicitar el crédito. Recuerda que actualmente las cuotas son pagadas de manera quincenal durante el plazo que selecciones.

¿Prestan a reportados?

En Quienmepresta express estudiamos tu solicitud de crédito basados en múltiples parámetros incluidos los reportes en centrales de riesgo. Un reporte negativo no te excluye de obtener un crédito, si consideras que las demás condiciones de tu perfil son las adecuadas.

¿Como puedo pagar mi crédito y por que medios?

Recuerda que el pago de tu primera cuota es 15 días contados a partir del día siguiente en que tu crédito fue desembolsado a Corona.
Quienmepresta express ofrece diferentes medios para que puedas pagar tu crédito, puedes hacerlo directamente desde la aplicación a través del botón PSE utilizando tu cuenta bancaria, o a través de cualquier punto de la red Baloto, y en cuestión de minutos tu pago se verá reflejado en nuestro sistema. Para pagar ingresa a nuestra aplicación con tu usuario y contraseña, selecciona el botón “Mis créditos", y elige el crédito que quieras pagar y finalmente selecciona la cuota pendiente de pago, luego seleccionas la opción de pago “Pago seguro con PayValida”
Para el pago de la cuota por PSE,  seleccionas el botón de trasferencia bancaria PSE y ahí continuas con los pasos.
Para el pago de la cuota por Baloto, seleccionas la opción “Baloto” donde aparece la siguiente información que es necesaria para realizar el pago y debes tener presente: Fecha de vencimiento – Número de convenio – Número de referencia de pago.

¿Puedo pagar por débito automático?

Por el momento no es posible pagar tu crédito por débito automático. Sin embargo, estamos trabajando para facilitar nuevos procesos en busca de tu beneficio.

¿Qué pasa si no pago a tiempo, puedo ampliar el plazo?

No, cada día que pasa tu crédito sigue generando costos y cargos adicionales de mora y gastos de cobranza. Antes de solicitar un crédito revisa muy bien tu situación financiera y si tienes forma de pagar tu crédito en el plazo acordado; dependiendo de tu mora el sistema te penaliza y puedes ser reportado negativamente en centrales de riesgo.

¿Cómo puedo modificar mis datos personales?

Ingresando a nuestra plataforma, con tu cuenta registrada, puedes modificar tus datos personales, para ello selecciona del menú a la izquierda tu nombre, luego la opción "Datos Personales" y finalmente en "Editar", de esa forma puedes comprobar que toda la información esté al día, o modificarla si es necesario.

¿Por quién son vigilados?

OTC Factex SAS (Quienmepresta.com) es una sociedad legal que utiliza recursos propios y lícitos con el objetivo de otorgar créditos, los cuales están respaldados por medio de un pagaré mediante el cual se perfecciona una operación de mutuo o préstamo de dinero a interés. Actualmente somos vigilados por la Superintendencia de Industria y Comercio y Superintendencia de Sociedades, y no por la Superintendencia Financiera, en vista que no realizamos captación de dinero del público, ni actuamos en el mercado de valores.

¿Cuánto tiempo tengo para firmar el pagaré?

El tiempo estipulado para la firma del pagaré y legalizar tú crédito son 3 días hábiles, si no se ha firmado el pagaré del crédito aprobado, este disponible será utilizado para otro cliente y debes volver a hacer la solicitud.

¿Por qué motivos rechazan mi solicitud?

De acuerdo a las causales de rechazo, es posible que nuestros asesores se comuniquen contigo para realizar nuevamente la solicitud y puedas acceder al crédito.
Las causales de rechazo pueden ser:
• Las deudas rebasan tu capacidad de pago.
• Veracidad de la información.
• No contar con el monto de ingresos requerido.
• No cuentas con antigüedad laboral.
• No diligenciaste bien la solicitud de crédito.
• Score crediticio relevante.

¿El proceso es en línea?

Si, nuestro proceso es 100% en línea.

¿Puedo desistir de mi solicitud de crédito?

El desistimiento de tu solicitud, una vez aprobada y firmado el pagaré se hará válido hasta 1 día hábil después. Al momento de desistir debes cancelar los siguientes rubros: 1. Servicio por Uso de Plataforma (en caso que se haya instrumentalizado el crédito) 2. IVA por el servicio de uso de la plataforma. Lo anterior considerando que en el perfeccionamiento del proceso de aprobación del crédito se incurrieron en costos asociados para el estudio y legalización de tu crédito.

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